thelotter | Depósitos y retiros con SPEI, OXXO y CoDi

MÉTODOS DE PAGO

Opciones de pago disponibles en México

En thelotter puedes fondear tu cuenta con los métodos que ya usas en tu día a día. SPEI es ideal si tienes banca en línea con BBVA, Banorte, HSBC u otro banco mexicano. OXXO te permite pagar en efectivo en cualquier tienda OXXO cerca de tu casa, sin necesidad de tarjeta. CoDi funciona con el QR de tu aplicación bancaria para transferir al instante. Cada método tiene su propio flujo dentro de la caja de thelotter, con instrucciones claras en español.

SPEI Transferencia bancaria directa desde tu cuenta en BBVA, Banorte u otro banco mexicano. Rápido y sin intermediarios.

OXXO Paga en efectivo en cualquier tienda OXXO presentando el código de pago generado en tu cuenta thelotter.

CoDi Escanea el código QR desde tu aplicación bancaria y transfiere el monto directamente desde tu celular.

Transferencia bancaria Para retiros, usamos transferencia a tu cuenta bancaria registrada en tu perfil verificado.

Retira dinero a tu cuenta bancaria

Cuando quieras retirar, entra a la sección de retiros en thelotter y elige tu cuenta bancaria o método preferido. Ingresa el monto que deseas retirar, revisa que los datos de destino sean correctos y confirma la operación. Si tu cuenta ya está verificada, el proceso avanza sin fricciones. Los retiros en México se procesan por transferencia bancaria, así que el tiempo que

tarda en aparecer en tu cuenta depende del banco receptor y de los horarios de operación del sistema.

Abre la sección de retiros — Desde tu perfil en thelotter, accede a la caja y selecciona la opción para retirar fondos.
Elige destino y monto — Indica la cuenta bancaria de destino y el monto que quieres recibir, verificando que los datos sean exactos.
Completa la verificación — Si aún no has verificado tu identidad, el sistema te pedirá completar ese paso antes de liberar el retiro.
Confirmación y seguimiento — Recibirás una notificación cuando la transferencia salga de nuestra plataforma hacia tu banco.

Verificación de identidad en thelotter

La verificación de tu cuenta es el paso que protege tu saldo y te permite retirar sin problemas. En thelotter pedimos documentos básicos: una identificación oficial vigente (como INE o pasaporte) y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente. Una vez que el equipo revisa los documentos y aprueba tu perfil, tu cuenta queda habilitada para retiros sin restricciones adicionales. Si

tienes dudas durante el proceso, el soporte en español está disponible para orientarte paso a paso.

Sube tu identificación — Adjunta una foto clara de tu INE o pasaporte vigente desde la sección de verificación en tu perfil.
Comprobante de domicilio — En algunos casos se solicita un recibo de luz, agua o estado de cuenta bancario con tu nombre y dirección.
Revisión del equipo — Nuestro equipo analiza los documentos y te notifica por correo cuando tu cuenta queda aprobada.
Cuenta habilitada — Con la verificación lista, puedes retirar sin limitaciones adicionales y tu saldo está plenamente protegido.

Depositar en tu cuenta thelotter

Desde tu celular, abre la sección de caja en thelotter y elige el método que más te acomode: SPEI si tienes BBVA u otro banco en línea, OXXO si prefieres pagar en efectivo en la tienda de la esquina, o CoDi para transferir con un QR desde tu aplicación bancaria. Ingresa el monto, sigue las instrucciones en pantalla y confirma con tu

PIN o huella. El saldo aparece en tu billetera de cuenta una vez que el banco procesa la operación.

Entra a la caja — Inicia sesión en thelotter y ve al área de depósitos desde el menú de tu cuenta.
Elige tu método — Selecciona SPEI, OXXO o CoDi según lo que tengas más a la mano en ese momento.
Ingresa el monto — Escribe la cantidad que quieres agregar y revisa el resumen antes de confirmar.
Saldo disponible — Una vez que tu banco o tienda confirma el pago, el saldo queda reflejado en tu billetera de cuenta.

Lo que más nos preguntan sobre pagos y cuenta

Si tienes dudas sobre cómo manejar tu saldo en thelotter, aquí están las respuestas más frecuentes sobre depósitos, retiros y verificación. Para casos específicos, el soporte en español puede ayudarte directamente desde tu cuenta.

El tiempo depende del banco emisor. En general, las transferencias SPEI se procesan en minutos, aunque algunos bancos pueden tardar un poco más fuera de horario hábil.

Sí, el pago en OXXO está disponible en cualquier tienda de la cadena en todo el país. Solo necesitas el código de referencia que genera thelotter al momento del depósito.

Espera unos minutos y verifica el estado del pago en tu banco. Si el cargo ya se realizó y el saldo no aparece, contacta al soporte en español con tu comprobante de pago.

Los retiros se procesan por transferencia bancaria. El tiempo de acreditación varía según el banco receptor y los horarios del sistema bancario mexicano; el fin de semana puede extenderse.

Sí, la verificación de identidad es necesaria antes de procesar retiros. Protege tu cuenta y asegura que los fondos lleguen a la persona correcta registrada en el perfil.

Necesitas una identificación oficial vigente como INE o pasaporte. En algunos casos también pedimos un comprobante de domicilio reciente con tu nombre y dirección actuales.

Referencia