Qué información recopilamos y para qué
Cuando abres una cuenta, solicitamos datos básicos de identificación: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y, según el método de pago que elijas, los datos asociados a tu transacción con SPEI, OXXO o CoDi. Esos datos nos permiten procesar tus depósitos, verificar tu identidad y mantenerte
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informado sobre el estado de tu cuenta. También recopilamos información técnica del dispositivo —como tipo de celular, versión del sistema y dirección IP— para que el servicio funcione correctamente y podamos detectar accesos no autorizados. No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales.
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Compartimos datos únicamente con proveedores que procesan pagos o que nos ayudan a operar el servicio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. El acceso a nuestro servicio y el tratamiento de tus datos están sujetos a la ley local vigente en tu región y a las regiones
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habilitadas. Si en algún momento dejamos de necesitar ciertos datos, los eliminamos o los anonimizamos conforme a los plazos que marca la normativa aplicable
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.