Cómo aplica la normativa a tu cuenta
El acceso a thelotter y el uso de todos sus servicios —incluidos los depósitos con SPEI, OXXO y CoDi— están sujetos a la legislación vigente en la región donde te encuentres. Operamos únicamente en las zonas habilitadas conforme a las disposiciones legales locales; si tu ubicación
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no está dentro de esas regiones, el servicio puede no estar disponible. Al abrir tu cuenta, aceptas las condiciones de uso publicadas en la plataforma. Estas condiciones abarcan el funcionamiento de tu billetera de la cuenta, las reglas para depósitos y retiros, y los procedimientos de
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verificación de identidad que solicitamos antes de procesar cualquier retiro a cuenta bancaria. Cada movimiento queda registrado en el historial de tu cuenta, accesible desde tu celular o computadora en cualquier momento. Actualizamos estas condiciones cuando lo requieren cambios regulatorios o ajustes en el servicio. Te
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avisamos al correo electrónico registrado con anticipación suficiente. Seguir usando el servicio después de esa notificación implica que aceptas los términos actualizados. Guardamos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Esto incluye nombre, correo,
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historial de transacciones y, donde aplique, documentos de verificación. Puedes pedir acceso, corrección o cancelación de tus datos en cualquier momento contactando al equipo de soporte en español.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.